Переписка с ГИС ЖКХ

Логотип Минстрой

24-28 апреля 2017 г. — неделя чехарды обновления версий ГИС ЖКХ

На этой неделе работу с ГИС ЖКХ наших клиентов лихорадило по причине перехода на версию 11.1.0.13. 24 апреля в 11 ч ТП ГИС ЖКХ прислала сообщение : «Уважаемый пользователь! Регламентные работы по обновлению СИТ01 (https://217.107.108.147/) до версии 11.1.0 с форматами обмена версии 11.1.0.13 буду выполнены с 15:00 по 18:00 24.04.2017. […]

ГИС ЖКХ

24-04-2017 — Ответа ждали 7 месяцев!

Сегодня , 24-04-2017, наконец-то получен ответ от ТП ГИС ЖКХ на заявку 95277, отправленную 26-09-2016 : » Помогите, пожалуйста, поправить Ошибку при экспорте платежных документов. К заявке прикреплены файлы сертификатов ЭЦП, запроса и ответа с «Внутренней ошибкой»». Ответ : «Информируем Вас, что ошибка, указанная в обращении, исправлена.» Исправления ошибки и […]

04-04-2017 В ГИС ЖКХ в Платежном документе (квитанции) не может быть нескольких жилищных услуг

Вчера, 03-04-2017, в ходе обсуждения проблем квитирования в чате ТНС с разработчиками ГИС ЖКХ (компания ЛАНИТ) выяснилось, что в ГИС ЖКХ в ПД не может быть несколько жилищных услуг, она должна быть одна!!! [03.04.2017 14:23:55] Галина Рыжикова: А почему не м.б. несколько жилищных услуг? Этот ПД мы создавали через интеграцию. […]

04-04-2017 Разработчики ГИС ЖКХ (чат ТНС) обещали учесть Предложение Стек о передаче идентификаторов квитирования в методе exportNotificationsOfOrderExecutionResult

Вчера, 03-04-2017, в чате ТНС разработчики ГИС ЖКХ (компания ЛАНИТ) и сотрудники Стек обсуждали проблемы платежей и квитирования. В частности, проблему Метода exportNotificationsOfOrderExecution, который возвращает данные, не поддающиеcя анализу. В ходе обсуждения со стороны Стека поступило следующее предложение : « При квитировании методом importAcknowledgment мы получаем в ответе идентификаторы каждого элемента […]

ГИС ЖКХ

24-03-2017 Второй день Очень медленно работает Промышленный стенд ГИС ЖКХ

Сегодня продолжаются проблемы с медленной работой ППАК . Пишем в чат ТНС разработчикам ГИС ЖКХ : [9:50:13] Галина Рыжикова: Добрый день, коллеги! Сегодня с утра опять проблемы с обработкой (см. скрин-шот) : [11:58:16] Галина Рыжикова: А с 11-20 обмен с ППАК стал еще медленнее, практически стоим… [12:47:49] Галина Рыжикова: Коллеги! Ответьте хоть […]

ГИС ЖКХ

23-03-2017 Очень медленно работает Промышленный стенд ГИС ЖКХ

Сегодня очень медленно работает ПРОМЫШЛЕННЫЙ стенд. Запрос (в среднем 20 ПУ) обрабатывается 40-50 мин. (см. скрин-шот). Средняя скорость загрузки (40 мин : 20 ПУ) = 2 мин (1 ПУ). А нам надо загрузить 30 000 ПУ. На это уйдет 60 000 мин = (30 000 ПУ * 2 мин (1 ПУ)). 60 000 мин.- […]

ГИС ЖКХ

17-03-2017 Результаты работы технической сессии ЛАНИТ и РСО (ТНС) по текущим вопросам ГИС ЖКХ

16-03-2017 в Москве состоялась техническая сессия разработчиков ГИС ЖКХ (ЛАНИТ) и РСО, в том числе ТНС, по текущим вопросам ГИС ЖКХ. Со стороны ООО Компании «Стек» были подготовлены актуальные вопросы по взаимодействию с ГИС ЖКХ. Эти вопросы на тех.сессии обсуждались сотрудниками ТНС и разработчикам ГИС ЖКХ. Результаты оформлены в таблице : […]

ГИС ЖКХ

28-02-2017 Проблема регистрации филиалов организаций — поставщиков информации ГИС ЖКХ

В декабре 2016 ООО Компания «Стек» и наши клиенты поднимали вопрос о проблемах с регистрацией филиалов  организаций — поставщиков информации ГИС ЖКХ   на тестовом и промышленном стенде ГИС (см. Новость от 13.12.2016). До сих пор эта проблема не решена! Например, наши клиенты Муравленко ЕРИЦ ЯНАО не могут зарегистрироваться на […]

ГИС ЖКХ

28-02-2017 Ответ от ТП ГИС ЖКХ на вопрос о корректном описании контроля информации ошибки по ПУ

27-02-2017 при обмене с ГИС ЖКХ данными по ПУ пришел ответ об ошибке : «… -<p3:Error> <p3:ErrorCode>SRV007013</p3:ErrorCode> <p3:Description>ru.lanit.hcs.common.api.dto.Error@2e51cb4e</p3:Description> …» На вопрос в ТП ГИС ЖКХ, что это за ошибка пришел ответ : «Добрый день! Истек период сдачи текущих показаний по коллективным (общедомовым) приборам учета за 12 2016 г. Сдача показаний […]

ГИС ЖКХ

22-02-2017 Ответ от ТП ГИС ЖКХ на вопрос о возможности работы с цессиями

Цессия – переуступка долга: указание задолженности по видам услуг в текущем платежном документе. Информация по Вашему обращению передана техническим специалистам. Изменение запланировано в версии системы: (13.0.0). Плановый период изменения: (начало августа). О выполнении работ по Вашему обращению Вам будет направлено дополнительное информационное уведомление.

ГИС ЖКХ

21-02-2017 Ответ от ТП ГИС ЖКХ на вопрос о возможности размещения отрицательного платежного документа

В текущей версии Системы указать отрицательное значение в ПД в поле «Итого к оплате за расчетный период» возможно только через личный кабинет. Возможность указания отрицательного значения в TotalPayable (метод importPaymentDocumentRequest) — итого к оплате за расчетный период по ЖКУ будет реализовано в ближайших версиях Системы. Информация по Вашему обращению передана […]

ГИС ЖКХ

30-01-2017 Ответ от ТП ГИС ЖКХ на ошибку при экспорте Справочника 219 (капремонт) от 24-01-2017

Пришел ответ от тех.поддержки ГИС ЖКХ на запрос от Компании «Стек» по поводу ошибки при экспорте Справочника 219 (капремонт) от 24-01-2017 : «Информация по Вашему обращению передана техническим специалистам. Изменение запланировано в версии системы: 11.1.0. Плановая дата изменения: конец февраля. О выполнении работ по Вашему обращению Вам будет направлено дополнительное информационное […]

ГИС ЖКХ

27-01-2017 Ответ от ТП ГИС ЖКХ на ошибку при выполнении запросов на экспорт данных по договорам и ПУ от 19-01-2017

Пришел ответ от тех.поддержки ГИС ЖКХ на запрос от Компании «Стек» по поводу ошибки даты при выполнении запросов на экспорт договоров и ПУ от 19-01-2017: «Информация по Вашему обращению передана техническим специалистам. Изменение запланировано в версии системы: 11.1.0. Плановая дата изменения: конец февраля. О выполнении работ по Вашему обращению Вам […]

Логотип ГД

26-01-2017 Пришел ответ из Государственной Думы России на письмо Компании «Стек» от 06-12-2016 по проблемам ГИС ЖКХ

6 декабря 2016 г. ООО Компания «Стек» направила письма по проблемам ГИС ЖКХ (см. новость от 06-12-2016 на сайте) в Минкомсвязь, Минстрой, Государственную Думу и Государственную Прокуратуру. 26 января 2017 г. пришел ответ от Председателя Комитета по жилищной политике и ЖКХ Хованской Г.П. :

ТНС энерго

23-01-2017 Медленно работает тестовый и не работает промышленный стенды ГИС ЖКХ. Обсуждение в чате ТНС.

[23.01.2017 15:00:00] Галина Рыжикова: Коллеги! ОЧЧЕНЬ медленно работает тестовый стенд 1. Посмотрите, пожалуйста, что с ним. [23.01.2017 15:00:34] ЛАНИТ : Добрый день. наблюдаем проблемы, занимаемся. [23.01.2017 15:00:55] Галина Рыжикова: спасибо! [23.01.2017 16:29:56] Галина Рыжикова: Коллеги! Что-то случилось и с промышленным сервером, валится с ошибкой 500. [23.01.2017 16:36:32] ЛАНИТ: попробуйте еще […]

ГИС ЖКХ

19-01-2017 Ошибка в 11 версии ГИС ЖКХ при выполнении запросов на экспорт данных по договорам и ПУ

В 11 версии ГИС ЖКХ при выполнении запросов на экспорт данных по договорам и приборам учета (ПУ) выдаются некорректные данные. Ошибка происходит при экспорте данных от ГИС как на промышленном, так и на тестовом стендах. Например, Экспорт сведений о приборах учета (exportMeteringDeviceData) возвращается неверная дата опломбирования ПУ заводом изготовителем : […]

Логотип Минкомсвязь

16-01-2017 Пришел ответ от Минкомсвязи России на письмо Компании «Стек» от 06-12-2016 по проблемам ГИС ЖКХ

6 декабря 2016 г. ООО Компания «Стек» направила письма по проблемам ГИС ЖКХ (см. новость от 06-12-2016 на сайте) в Минкомсвязь, Минстрой, Государственную Думу и Государственную Прокуратуру. 16 января 2017 г. пришел ответ от Минкомсвязи :  

Логотип Минстрой

26-12-2016 Пришел ответ от Минстроя России на письмо Компании «Стек» по проблемам ГИС ЖКХ от 06-12-2016

6 декабря 2016 г. ООО Компания «Стек» направила письма по проблемам ГИС ЖКХ (см. новость от 06-12-2016 на сайте) в Минкомсвязь, Минстрой, Государственную Думу и Государственную Прокуратуру. 26 декабря 2016 г. пришел ответ от Минстроя :

ГИС ЖКХ

26-12-2016 После перехода на 11 версию продуктивный стенд ГИС ЖКХ перестал работать с ЭЦП класса КС1.

После перехода на 11 версию продуктивный стенд ГИС ЖКХ перестал работать с ЭЦП класса КС1. Возвращает ошибку «Класс средств ЭП владельца квалифицированного сертификата должен быть КС.2 и выше» :

ТНС энерго

16-12-2016 Медленно работает промышленный стенд ГИС ЖКХ. Обсуждение в чате ТНС.

[17:21:51] Галина Рыжикова: Коллеги! Мы в ноябре в этом чате обсуждали, что тестовый стенд не рассчитан на работу с большими объемами данных, а промышленный рассчитан : [23.11.2016 9:28:32] ЛАНИТ: промышленный то справится при любом раскаладе, там всё заложенно под динамическое расширение… Сегодня наш клиент выгружал 9 Договоров управления по 1 […]

ТНС энерго

16-12-2016 Ответ разработчиков ГИС ЖКХ (чат ТНС) Стек на вопрос о невозможности привязки нескольких договоров РСО к ЛС.

[16.12.2016 18:24:03] Галина Рыжикова: ВОПРОС 6. Подскажите, пожалуйста, как быть нашему клиенту. Это РСО — ХарпЭнергоГаз ЯНАО. Они снабжают юр.лиц в МКД коммунальными ресурсами : — ГВС — ХВС — Водоотведение — Отопление — Газ. По каждому ресурсу с Юр. лицом заключается договор РСО, в нем мы указываем адрес нежилого […]

13-12-2016 Ответ Муравленко, ЕРИЦ ЯНАО от техподдержки о работе функционала ГИС ЖКХ по работе с филиалами.

Уважаемый пользователь! Обращаем Ваше внимание, что первый ответ был Вам предоставлен на основании предоставленной Вами информации, что действия выполняются на тестовом стенде. В текущей версии Системы на тестовых стендах СИТ01 и СИТ02 не реализован функционал по работе с филиалами. На тестовых стендах филиалы регистрируются как отдельные организации, с разным ОГРН. […]

ГИС ЖКХ

06-12-2016 ООО Компании «Стек» направила письма-запросы в правительственные структуры по проблемам ГИС ЖКХ

На начало декабря 2016 г. в работе ООО Компании «Стек» по взаимодействию модуля «Стек-Интеграция» с ГИС ЖКХ накопилось очень много вопросов. Это разноплановые проблемы связанные с : — законодательством по ЖКХ и ГИС ЖКХ, — плохой работой техподдержки ГИС ЖКХ, — плохим взаимодействием ООО ЛАНИТ с разработчиками Интеграционных систем с […]

ТНС энерго

05-12-2016 Ответ разработчиков ГИС ЖКХ (чат ТНС) Стек по одновременной работе с временными кодами домов ГИС ЖКХ и кодами ФНС.

Уважаемые коллеги! ВОПРОС 5. Реальная ситуация : Во время добавления дома на ГИС ЖКХ не всегда находится код ФИАС (из спр-ка с сайта fias.nalog.ru). ГИС добавляет временный код для этого дома, и далее происходит обмен данными с ГИС ЖКХ по дому по этому временному коду. Но, наступает такой момент, когда […]

ТНС энерго

22-11-2016 – 23-11-2016 Не работает тестовый стенд ГИС ЖКХ. Обсуждение в чате ТНС.

[22.11.2016 19:11:19] ЛАНИТ: коллеги, а зачем вы такое кол-во договоров на тестовый стенд грузите? [22.11.2016 19:11:47] ЛАНИТ: просто нескончаемый поток [22.11.2016 19:11:58] ЛАНИТ: несколько в секунду [22.11.2016 19:12:20] ЛАНИТ: естественно тестовый стенд под такие нагрузки не расчитан и из-за этого проблемы с производительностью вылезают [22.11.2016 19:23:51] Марат Батершин, Стек Ярославль: […]

ТНС энерго

21-11-2016 – 22-11-2016 Не работает тестовый стенд ГИС ЖКХ. Обсуждение в чате ТНС.

[21.11.2016 15:59:13] Галина Рыжикова: Всем добрый вечер! С 12 часов тестовый стенд 217.107.108.147 не обрабатывает запросы — принимать принимает, ответы не присылает. Проблема наблюдается как у нас с тестового сервера, так и у клиентов. [22.11.2016 9:25:04] ЛАНИТ : Добрый день! А какие ошибки получаете? По журналу запросы от ТНС Энерго […]

ТНС энерго

17-11-2016 Не работает тестовый стенд ГИС ЖКХ. Обсуждение в чате ТНС.

[17.11.2016 10:29:06] ТНС Москва: Марина, добрый день. Наши коллеги сообщают, что неделю Стенд не работает и вот какой ответ прислали с поддержки: [17.11.2016 10:29:09] ТНС Москва: ответ в JIRA на нестабильность работы стендов: » Мы не гарантируем 24-часовую доступность СИТ-01 и СИТ-02, так как периодически они проходят через процедуры сборок […]

ГИС ЖКХ

17-11-2016 Ответ техподдержки ГИС ЖКХ о Возможности указания более одного исполнителя услуг в платежном документе.

Уважаемый пользователь! Возможность указания более одного исполнителя услуг в платежном документе будет предоставлена в одной из следующих версий ГИС ЖКХ. Обращаем Ваше внимание, что после выхода каждой новой версии Системы, на портале ГИС ЖКХ публикуется информация о реализованных функциональных возможностях системы в соответствии с номером версии. Отслеживать изменения возможно в […]

ГИС ЖКХ

03-11-2016 Ответ техподдержки ГИС ЖКХ об Ошибке при указании последнего дня месяца в Договоре управления в сроках передачи показаний ПУ.

Уважаемый пользователь! Информация по Вашему обращению передана техническим специалистам. Изменение запланировано в версии системы: (11.0.0) О выполнении работ по Вашему обращению Вам будет направлено дополнительное информационное уведомление. Дополнительные вопросы по данному обращению Вы можете направить в течение 20 календарных дней, сохранив тему письма. При возникновении новых вопросов необходимо направить новое […]

4

03-11-2016 Ответ АО «ЕПСС ЖКХ ВО» от техподдержки ГИС ЖКХ о Возможности приема оплаты по единой квитанции для нескольких контрагентов

Вопрос: Каким образом передавать реквизиты всех исполнителей услуг из одной квитанции? АО «ЕПСС ЖКХ ВО» (Акционерное общество «Единая процессинг-сервисная система жилищно-коммунального хозяйства Воронежской области») является расчетным центром и выпускает единую квитанцию. В квитанции (один документ) содержаться услуги и реквизиты контрагентов для оплаты, которые должны быть по конкретному лицевому. При этом […]

ГИС ЖКХ

25-10-2016 Ответ техподдержки ГИС ЖКХ об Исправлении ошибки при отправке договоров, связанной с несоответствием кодов домов в ГИС ЖКХ и ФНС

Уважаемый пользователь! Информация по Вашему обращению передана техническим специалистам. Изменение запланировано в версии системы: 12.0.0. О выполнении работ по Вашему обращению Вам будет направлено дополнительное информационное уведомление. До исправления рекомендуем Вам использовать идентификационный код дома в ГИС ЖКХ 691f4bb6-bc69-49bd-a7f6-136fd49f3e7b для дома по адресу Тульская обл., р-н Новомосковский, г.Новомосковск, ул.Заречная, д.Б. […]

ГИС ЖКХ

25-10-2016 Ответ техподдержки ГИС ЖКХ об Исправлении ошибки, возникающей при импорте ЛС

Уважаемый пользователь! Информация по Вашему обращению передана техническим специалистам. Изменение запланировано в версии системы: 11.0.0. О выполнении работ по Вашему обращению Вам будет направлено дополнительное информационное уведомление. Дополнительные вопросы по данному обращению Вы можете направить в течение 20 календарных дней, сохранив тему письма. При возникновении новых вопросов необходимо направить новое […]