06-12-2016 ООО Компании «Стек» направила письма-запросы в правительственные структуры по проблемам ГИС ЖКХ

На начало декабря 2016 г. в работе ООО Компании «Стек» по взаимодействию модуля «Стек-Интеграция» с ГИС ЖКХ накопилось очень много вопросов. Это разноплановые проблемы связанные с :

— законодательством по ЖКХ и ГИС ЖКХ,

— плохой работой техподдержки ГИС ЖКХ,

— плохим взаимодействием ООО ЛАНИТ с разработчиками Интеграционных систем с ГИС ЖКХ, в частности  , с разработчиками «Стек-Интеграции»,

— неудовлетворительной работой стендов ГИС ЖКХ : тестовых и промышленного,

— плохой работой техподдержки ГИС ЖКХ,

— ошибками системы ГИС ЖКХ,

— уникальными особенностями клиентов Стек.

Для разрешения этих вопросов ООО Компания «Стек» 6 декабря 2016 г.  направила письма по проблемам ГИС ЖКХ в правительственные структуры : Минкомсвязь, Минстрой, Государственную Думу и Государственную Прокуратуру.

Примерный текст писем проведен ниже :

Наша компания является одним из ведущих специалистов в области разработки, внедрения и сопровождения прикладного программного обеспечения в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Нашим программным обеспечением охвачено 62 региона Российской Федерации. Ежемесячно при помощи нашего программного обеспечения обслуживается до 15 000 000 лицевых счетов.

Для реализации задач и целей Федерального закона от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (ГИС ЖКХ) нами был разработан модуль «Стек-Интеграция», который на сегодняшний день внедряется более чем в 70 организациях ЖКХ РФ, а в дальнейшей перспективе будет использоваться всеми нашими клиентами.

Работа указанного модуля тесно взаимосвязана и напрямую зависит от работоспособности ГИС ЖКХ.

Однако, на настоящий момент работа ГИС ЖКХ отличается крайней нестабильностью. Функционал ГИС в процессе изменения, так, 24.10.2016 года вышла версия 10.0.2.10, 30.11.2016 года анонсирована 11 версия, и вскоре ожидается выход 13 версии программы.

Так, в текущей версии ГИС ЖКХ не реализовано делегирование прав поставщиками информации ГИС ЖКХ расчетным центрам. Без этих полномочий наши клиенты – расчетные центры, а их несколько десятков, не смогут передавать необходимые данные в ГИС ЖКХ. По этой причине наша компания не может протестировать работу указанного функционала в модуле «Стек-Интеграция» по независящим от нас обстоятельствам, что доставляет нашим клиентам неудобства и не препятствует выполнению нами договорных обязательств.

Согласно регламенту внедрения ГИС ЖКХ, с 01.01.2017 года поставщикам информации надлежит размещать платежные документы в ГИС ЖКХ. В данном случае для организаций сферы ЖКХ принципиальным является вопрос выгрузки в систему единого платежного документа с несколькими реквизитами для оплаты. Но плановая реализация этого будет возможна, согласно ответу технической поддержки, только в версии системы 13.0.0.

В настоящее время не представляется возможным поставщикам информации передать единый платежный документ с несколькими реквизитами для оплаты в январе 2017 года. Поскольку действующая версия – 10, и необходимо обновление до 13, полагаем, что в достаточно жестких временных рамках выполнить это крайне затруднительно. Таким образом, если до указанной даты функционал ГИС ЖКХ не будет обновлен до необходимой версии, то по причине нерасторопности разработчиков системы ГИС ЖКХ мы подведем своих клиентов.

Изложенные выше факты ясно говорят о том, что система ГИС ЖКХ не сегодняшний день не полностью работоспособна, ей еще предстоит доработка и обновление. Также помним об административной ответственности, наступающей с 01.01.2017 года, согласно Федеральному закону от 02.06.2016 N 175-ФЗ «О внесении изменений в статьи 26 и 154 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», что в условиях нестабильной работы системы ГИС ЖКХ, и даже тестовых стендов, не говоря о промышленных, создает вполне обоснованный повод для беспокойства нашим клиентам.

Несмотря на громкие заявления СМИ о том, что система ГИС ЖКХ готова и полностью работоспособна, признание системы лучшим ИТ-проектом в номинации «Современная страна» премии CNews AWARDS 2016, неоднократно переносимые сроки начала работы и введение системы в промышленную эксплуатацию, фактическая готовность к промышленной эксплуатации крайне низкая.

Бесспорно, нашими коллегами из ЛАНИТ проведена большая работа по разработке и внедрению ГИС ЖКХ, но до анонсируемой готовности еще далеко.

Необходимы существенные доработки системы ГИС ЖКХ, в том числе и по перечисленным выше проблемам. От нас, как от разработчиков программного обеспечения и от наших клиентов – предприятий сферы ЖКХ в настоящий момент мало что зависит. Решение данной ситуации возможно только на правительственном уровне.

Убедительно просим разместить в СМИ и на сайте dom.gosuslugi.ru информацию о реальном положении с внедрением и введением в промышленное использование системы ГИС ЖКХ, об имеющихся и не решенных на настоящий момент проблемах и сложностях, о реальных сроках разрешения проблем. Считаем необходимым довести до поставщиков информации, что системе ГИС ЖКХ необходима доработка и она будет производиться в течение определенного времени. Также необходимо решить вопрос с наступающей административной ответственностью для поставщиков информации в случае невозможности предоставления данных в систему по причине сбоев и нестабильной работы ГИС ЖКХ. 

Ответ на настоящее обращение прошу направить по электронному адресу support@stack-it.ru и по почтовому адресу: 150999, г. Ярославль, ул. Малая Химическая, д. 7А.

 

С уважением,

Директор

ООО Компания «Стек»                                                           А.Г. Копылов

 

Ждем ответов…

 

Добавить комментарий